Stornierungsrichtlinie

Stornierungsrichtlinie

1. Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung bis zum Versanddatum kostenlos stornieren. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@nextgen-hr.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 8135 994 7990. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund der Stornierung an.

2. Stornierungen nach Versand  
Sollte die Bestellung bereits versendet worden sein, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen und die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden (siehe Rückgaberichtlinie).

3. Rückerstattung nach Stornierung 
Nach erfolgreicher Stornierung Ihrer Bestellung erfolgt die Rückerstattung über die von Ihnen gewählte Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsdienstleister bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht ist.

4. Ausnahmen 
Produkte, die individuell für Sie angefertigt wurden oder die als Sonderbestellung gelten, sind von der Stornierung ausgeschlossen. Dazu gehören personalisierte Artikel, die speziell für Sie erstellt wurden.

5. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Stornierung können Sie uns gerne per E-Mail unter info@nextgen-hr.de oder telefonisch unter +49 8135 994 7990 erreichen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle Unklarheiten zu klären.